医療事務員は患者と対面し、医師が診断や治療に専念できるように事務をこなす。診療報酬請求事務を中心とするのがメディカルクラーク。病棟クラークは医師や看護師など病棟スタッフのスケジュール管理を行い、医師・看護士と患者さんとのコミュニケーションを活性化させる。専門知識と技能を専門学校などで学ぶことができる。