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仕事のホンネ 現場に聞け!!
スキルアップの為にやっていること

資格取得を目的とした事は…やっていない。。。
でも今の仕事に、また人との会話の中で役に立つのでは?と思い次のことを心がけるようにしている事はある!!

実は私自身、「私はね、私の場合はね…」から会話が始まる性質があると自覚している。。(恥)
今の仕事はお客様の疑問を解消するコールセンターのオペレータである。
基本はお客様の話を聞くこと。

そこで、普段の生活にも「人の話を聞こう!」とあえて気をつけてみることにした。
友達の話、家族の話にも気を使うと言うのは「水臭い」と言われるかもしれないが、実戦してみるといろいろな事が見えてくる。
ま…それまで自分が話すことに気を取られ、気がつかなかっただけなんだろうが…。
自分中心にしか物事を考えられなかった自分よりは、少しは人を理解できるようになったんじゃないかなーーーーー?とちょっといい気になってる私。
この考えは、結局自意識過剰かな?(笑)
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ブログタイトル 出会いのショールーム HANA館
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