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仕事のホンネ 現場に聞け!!
【テーマ】社会に出てとまどったこと

学生時代は、限られた人としか接してませんでしたが
就職して、病院の窓口に立ったとき、
世の中には、想像以上にいろんな人がいることに
とまどいました。


患者さんの中には、やさしい人も大勢いますが、
やはり、ちょっとしたことで怒られる方もいらっしゃいます。

その応対に結構悩みました。
毎回同じパターンではないので、その都度対処も変わります。

社会に出て、十数年たちますが、いまだにこれで良いのかな・・・
って思いますよ。

ただ、怒られることも経験・・・
怒られることには原因があるので、その原因を改善する
機会を与えられたという考えかたもいいですね。

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ブログタイトル 医療事務のつれづれ日記
医療事務歴13年のまめこが発信する、病院でのお仕事あれこれ・・・

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